走进位于东风中路的越秀区政务服务中心，新亮相的大厅给人耳目一新的感觉。在入口处，VR展示整个政务服务中心360度全景，让市民在办事前了解服务功能。在一楼综合投递区，市民正在有序排队；也有店员直接去自助取货区，凭密码取完物品就走。为了方便群众办事，政府服务中心“搬家”在线，VR行政服务大厅上线了，只要你点击虚拟现实链接，你可以随时随地的到大厅中。

目前，越秀区政务服务中心对外服务共设三层:

一层:设有总指引区(问询台、楼层指引台、电子信息屏)、网通设立的企业专用区、“蜜蜂盒子”自助取件区、综合许可集中取件区、区市场监管局(工商)许可窗口、免见面审批专用窗口、实名验证专用窗口、母婴室、自助办税终端。

二层：设有楼层导引区、“一件事”业务活动专区、全流程网办自助服务区、区市场行为监管局（工商）窗，配备电子政务信息服务一体机、档案工作信息化技术管理控制系统一体机、自助上网主要设备等。

三层：设有楼层引导区、征信自助服务区、远程服务视频功能区、代理服务区、粤港澳大湾区主题服务区、智能政务服务区、综合业务窗口。 工程建设项目联检专用窗口、公安窗口、供电窗口、燃气、自来水窗口、政策性服务窗口、消防审批窗口、消防巡检窗口、智能政府机器人。 全程提供业务咨询、跟踪、天气预报、网络浏览、智能响应等服务功能。

2020年，越秀区推动建设智能政府服务大厅，360度直播“虚拟政务中心”，允许企业和公众“漫游”大厅，并在网上申请许可证。我们将设立企业情报服务专署，为粤港澳大湾区地区的建设探索创新服务和代理服务，并为企业提供现场“云接收”、“云审计”和“云服务”。审批部门“远程座位”，与企业网上咨询、“不见面”一对一服务。VR政务大厅极大地提升了行政审批服务效率，方便了群众和企业办事。