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时代在不断的发展,大家对自己的居住环境要求也越来越高。但是我们应该怎么样才能抓住这个流量呢?在这个流量为王的时代,各大巨头已经见流量瓜分的所剩无几,那么对于我们不太懂得线上经营的实体商家应该怎么发展呢?接下来我们先一起看看我们家装行业的痛点:
一、家装行业你说不出来的痛
1. 获客成本高
对于家装行业来说,现在获客成本越来越高,究竟是什么原因呢?
a、疫情影响,线下门店的流量越来越少,门店员工成本越来越高,没有足够多的客流去抵消用工成本,导致获客成本越来越高!
b、线上活动层出不穷,不论是线上家博会还是团购会,客户的质量都在急剧下降!投入和产出不能达到正比,导致获客成本越来越高!
c、精装房政策的推出,减少了客户需求。
d、业主意识形态的改变,地推等渠道已经不能完整的获得客户。客户往往会选择线上装修案例多的一些家装公司。
2. 成交率直线下降
a、互联网的影响非常大,在之前,客户选装修公司都需要线下去选。因此客户选择空间较小,往往在三四家装修公司中选择。但是随着互联网发展,客户线上就可以对接家装公司,往往一对接就是十几家,因此大大降低了我们的成交率。
b、现在用工成本不断的增加,同时员工素质、技能培训不到位。往往客户需求无法直观的去解决。因此,导致了客户的流失。
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